É um empreendedor? Então tem que ler isto!

Quer fidelizar seus atuais clientes? Que tal atrair novos consumidores? Já pensou em usar a internet pra isso? Ela é, sem dúvida, o futuro. E o BizooVale.com vai te ajudar a usufruir do melhor dela!

Quando o assunto é empreendedorismo, a internet funciona como uma Vitrine Mundial. Como em uma vitrine convencional, é necessário que seja atrativa e que represente bem a personalidade da marca para levar o cliente ao interior da loja. O BizooVale.com cumpriu com todas as exigências necessárias à criação de uma excelente “vitrine mundial”. Vamos a elas!

1) Como você pode interagir com o seu cliente?

É muito importante interagir com seu cliente, saber como ele pensa. É melhor ter a paciência e a humildade de escutá-lo, ainda que os comentários sejam negativos, do que ter um dos famosos “clientes que não voltam mais”, ou pior, desconhecer seus próprios pontos fortes. Veja alguns mecanismos muito eficazes e necessários:

• Espaço para comentários dos clientes - quando uma pessoa é levada a defender algo, de fato passa a se envolver com aquilo, embora possa nunca ter pensado antes sobre suas convicções quanto ao assunto. Se você souber trabalhar bem com seus clientes, pode fidelizá-los e de quebra criar uma grande rede de indicações on-line. Você terá depoimentos sobre seu trabalho para que TODOS vejam, O TEMPO TODO. O BizooVale.com permite que o usuário ordene a busca por “mais comentados”, o que favorece os estabelecimentos que se esforçam um pouco mais para oferecer um bom atendimento e para estimular os clientes a comentar o que pensam.
• Votação - De uma forma geral, o usuário deixa sua impressão sobre o estabelecimento. Do mesmo modo que com os comentários, os empreendimentos mais excelentes certamente se destacarão.
• Agenda - Um espaço para divulgação de eventos e promoções, que convida o usuário a participar das ações desenvolvidas pela empresa. No BizooVale.com é possível incluir e alterar rapidamente os eventos e promoções.

2) O espaço certo.

Quando abrimos um negócio, ouvimos muito falar no “Ponto de Venda”, um dos famosos 4 “Ps” do Marketing. É preciso estar instalado em um local que atenda às necessidades da empresa e do público. As pessoas geralmente recorrem aos locais onde há grandes aglomerados de empresas que atendam às suas necessidades. Geralmente se dirigem ao “Centro” das cidades e, quando buscam conforto, aos “Shoppings”. No mundo virtual essa preocupação infelizmente também existe. Não basta ter um website. Assim como não basta simplesmente abrir uma empresa. É preciso estar acessível, é preciso criar mecanismos para que o usuário encontre sua empresa no mundo on-line. É preciso DIVULGÁ-LA também dentro da internet.

O BizooVale.com supre tanto as necessidades de quem não possui um website, quanto as de quem possui. Se você não possui um website, no Bizoo você terá um perfil próprio onde poderá divulgar seu trabalho, com fotos, texto falando de seu diferenciais e informações úteis sobre sua empresa. Talvez isso lhe baste. Caso possua um website (ou tenha a necessidade de possuir um), o Bizoo o divulga para você. Leva o usuário até o perfil de sua empresa, e do perfil de sua empresa a seu website. Nosso objetivo é obter o maior banco de dados da região e fazer com que o BizooVale.com se torne útil ao ponto de ser essencial aos internautas. Nosso objetivo é administrar a informação sem manipulá-la para atender a interesses individuais. Ele existe para e pelo usuário. O BizooVale.com foi idealizado por profissionais de publicidade, que não medirão esforços para torná-lo uma marca de muito sucesso.

Confira informações interessantes:

“As estatísticas não mentem: enquanto o cliente satisfeito fala, em média, com três pessoas das boas qualidades que ele pôde perceber em sua empresa, o insatisfeito queixa-se dela com, pelo menos, onze pessoas sobre qualquer experiência menos feliz que ele tenha tido com sua empresa.” (Fonte: Infonet)

“Em caso de insatisfação, 96 % dos pacientes/clientes insatisfeitos não se dão ao trabalho de contar ao médico a sua insatisfação. Em conseqüência, 91% dos pacientes/clientes insatisfeitos vão consultar outro médico, e 79% dos pacientes/clientes perdidos podem ser atribuídos tanto a reclamações não atendidas ou indiferença no atendimento O paciente/cliente que reclama (obtendo ou não resposta satisfatória) tem mais probabilidade de se tornar um paciente/cliente leal, do que aquele que jamais reclama.” (Fonte: Doctor Sac Contact Center)

Quando se fala em internet, é possível fazer uma analogia com uma vitrine. “Vitrine” seria o espaço de melhor visualização da loja, onde se colocam os produtos mais desejáveis e se preparam os melhores artifícios para atrair o cliente para o interior da loja. Existem até concursos de vitrines, dado seu grande valor na influência dos desejos de compra do cliente. A internet nada mais é que a “Vitrine Mundial” - produtos e serviços expostos 24h por dia, visualizados em qualquer parte do mundo. É possível atrair clientes do mundo todo para seu negócio, apenas criando uma excelente vitrine virtual.

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